Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote von Wege des Herzens, insbesondere für Einzelcoachings, Coachingprogramme, Videokurse, Live-Webinare, Workshops und weitere Bildungsangebote. Mit der Buchung eines Angebots erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
Anbieterin
Wege des Herzens · Anne Stoller · Hardstr. 126, 4052 Basel · Schweiz · E-Mail: info@annestoller.ch · Website: https://annestoller.ch
Angebot
Die Angebote dienen der persönlichen Weiterbildung, Gesundheitsförderung und Persönlichkeitsentwicklung sowie der Unterstützung persönlicher Entwicklungsprozesse. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden. Die Angebote ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung. Die Inhalte stellen keine Heilversprechen dar.
Vertragsschluss
Für Workshops vor Ort und die Einzelbegleitung kommt der Vertrag direkt mit mir zustande. Für Onlinekurse kommt der Vertrag ebenfalls mit mir zustande; die Bereitstellung erfolgt über die Plattform Communi, die Zahlung über Stripe - beide sind technische Dienstleister, nicht Vertragspartner. Für Webinare und weitere digitale Produkte, die über Digistore24 vertrieben werden, tritt Digistore24 als Reseller auf und ist damit Vertragspartnerin; es gelten zusätzlich die Bedingungen und die Widerrufsbelehrung von Digistore24.
Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden.
Workshops vor Ort
Die Anmeldung zu einem Workshop erfolgt über das Anmeldeformular und ist verbindlich. Nach deiner Anmeldung erhältst du eine Bestätigung mit den Zahlungsangaben. Dein Platz ist definitiv reserviert, sobald die Zahlung eingegangen ist. Die Plätze sind begrenzt und werden in der Reihenfolge des Zahlungseingangs vergeben. Bei einer Absage bis 14 Tage vor dem Workshop wird der Betrag vollständig zurückerstattet. Bei einer späteren Absage wird der Betrag zurückerstattet, sofern der Platz nachbesetzt werden kann. Muss ein Workshop aus wichtigen Gründen abgesagt werden, erhältst du den vollen Betrag zurück oder wahlweise einen Platz an einem Ersatztermin.
Zugang zu digitalen Angeboten
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du Zugang zum gebuchten Angebot. Der Zugang ist ausschließlich für dich persönlich bestimmt. Eine Weitergabe der Zugangsdaten oder der Kursinhalte an Dritte ist nicht gestattet. Der Zugang bleibt bestehen, solange das jeweilige Angebot von Wege des Herzens auf der verwendeten Plattform bereitgestellt wird und keine wichtigen Gründe einer weiteren Bereitstellung entgegenstehen.
Live-Webinare
Live-Webinare finden zu den angekündigten Terminen statt. Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen verschoben werden müssen, wird ein Ersatztermin bekannt gegeben. Es besteht kein Anspruch auf einen individuellen Ersatztermin, wenn du an einem Webinar nicht teilnehmen kannst. Live-Webinare werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet, sofern dies nicht ausdrücklich angekündigt wird. Buchung und Abrechnung der Webinare erfolgen über Digistore24; die Durchführung erfolgt live online über Zoom.
Urheberrecht und geistiges Eigentum
Alle im Rahmen der Angebote von Wege des Herzens zur Verfügung gestellten Inhalte, insbesondere Videos, Audios, Meditationen, Texte, Arbeitsblätter, PDFs, Präsentationen und sonstige Unterlagen, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben geistiges Eigentum von Wege des Herzens. Sie dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung - auch auszugsweise - ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Wege des Herzens nicht gestattet. Bei Live-Webinaren und Online-Coachings sind eigene Ton-, Bild- oder Videoaufzeichnungen ebenfalls nicht gestattet.
Widerruf und Rückerstattung
Digitale Inhalte werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt. Beim Kauf eines Onlinekurses bestätigst du vor der Zahlung ausdrücklich, dass du die Inhalte sofort erhalten möchtest und dein allfälliges Widerrufsrecht damit erlischt. Beim Kauf über Digistore24 erfolgt diese Bestätigung im dortigen Bestellprozess; es gelten die Bedingungen von Digistore24. Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz besteht bei Online-Käufen ohnehin kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rückerstattung wegen Meinungsänderung oder Nichtnutzung ist im Übrigen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Haftung
Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Bitte achte auf deine persönlichen körperlichen und psychischen Grenzen. Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten konsultiere vor der Teilnahme eine entsprechend qualifizierte Fachperson. Wege des Herzens haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemässen Anwendung der Inhalte oder aus technischen Störungen ausserhalb des Einflussbereichs von Wege des Herzens entstehen, soweit gesetzlich zulässig. Wege des Herzens haftet ebenfalls nicht für Entscheidungen, die Teilnehmende aufgrund der vermittelten Inhalte treffen.
Datenschutz
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung auf der Website von Wege des Herzens.
Einzelbegleitung (1:1-Coaching)
Die 1:1-Begleitung ist ein Auftragsverhältnis im Sinne von Art. 394 ff. OR und wird als zusammenhängender Prozess über sechs Monate vereinbart. Der Paketpreis berücksichtigt die verbindliche Buchung der gesamten sechsmonatigen Begleitung und stellt gegenüber der Einzelbuchung einen Preisvorteil dar. Einzelsitzungen können unabhängig vom Paket gebucht werden und werden zum jeweils gültigen Einzelsitzungspreis abgerechnet. Beide Seiten können die Begleitung jederzeit beenden (Art. 404 OR). Beendest du die Begleitung vorzeitig, entfällt die Vergünstigung des Paketpreises für die bereits bezogenen Sitzungen; diese werden zum bei Vertragsabschluss gültigen Einzelpreis verrechnet. Bereits geleistete Zahlungen werden damit sowie mit allfälligen vereinbarten Auslagen verrechnet, ein verbleibender Betrag wird dir zurückerstattet. Vereinbarte Termine, die nicht mindestens 48 Stunden im Voraus abgesagt werden, gelten als bezogen und werden verrechnet.
Online-Coaching
Coachings und Beratungen können nach Vereinbarung online über Zoom oder eine vergleichbare Plattform stattfinden. Die Klientin bzw. der Klient sorgt für eine stabile Internetverbindung sowie für einen ungestörten und vertraulichen Ort während der Sitzung. Sollte eine Sitzung aufgrund technischer Probleme, die ausserhalb des Einflussbereichs von Wege des Herzens liegen, nicht oder nur teilweise durchgeführt werden können, bemühen sich beide Parteien um eine Fortsetzung der Sitzung oder vereinbaren einen Ersatztermin. Wege des Herzens haftet nicht für technische Störungen oder Ausfälle, die durch Dritte oder die technische Infrastruktur verursacht werden.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt Schweizer Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Gerichtsstand ist Basel, soweit gesetzlich zulässig.